Aspectos Gerais
O Chile é um dos países mais compridos do mundo, no sentido norte-sul. Os 756.950 km² do Chile estão comprimidos entre o oceano Pacífico e a cordilheira dos Andes, em uma faixa de 4.300 km de extensão e 175 km de largura média, que oferecem surpreendentes contrastes e extrema beleza na diversidade.

No norte há o deserto mais árido do mundo, o de Atacama. Também estão nessa região as jazidas de cobre que representam a maior reserva mundial, cerca de 40%. No extremo sul, está a região polar, tempestuosa e fria, com geleiras e fiordes. No clima ameno do centro e do sul desenvolvem-se a agricultura extensiva e a pecuária. As frutas, legumes e produtos pesqueiros produzidos na região abastecem o mercado mundial.

Graças à infra-estrutura moderna que consta de sistema viário, setor hoteleiro e de telecomunicações bem desenvolvidos, o segmento turismo é muito desenvolvido. Entre os vários atrativos turísticos estão as estações de esqui nos Andes, os lagos e florestas do sul, as planícies desérticas do norte e a mística ilha da Páscoa que dista mais de 3.000 km a oeste do Chile em pleno Pacífico.

No Índice de Desenvolvimento Humano - IDH de 2005, formulado pela Organização das Nações Unidas (ONU), ocupa o 37º lugar entre 177 países analisados, sendo classificado dentre os 55 primeiros no ranking das nações consideradas de desenvolvimento humano elevado. Santiago, a capital chilena, está situada a 120 km do litoral central, distante a 1.500 km de Buenos Aires e 3.700 km de São Paulo.

Grupos Étnicos, Idioma
A população chilena possui 16 milhões de habitantes, crescendo a uma taxa média anual não superior a 1,8% e está distribuída através de suas 13 regiões administrativas, sendo que 85 % do total vivem em centros urbanos.
As principais cidades são: Santiago, a capital do país, com quase 6 milhões de habitantes, Valparaiso /Viña del Mar com 750.000 pessoas e Concepción -Talcahuano com 800.000.
Junto com a mescla básica da população espanhola e indígena, existe um número importante de imigrantes de vários países europeus da segunda e terceira geração aos que estão se agregando uma nova onda de imigrantes provenientes principalmente da Ásia.
O idioma oficial é o espanhol embora cerca de 2% da população fale o idioma indígena mapuche.

Comércio Exterior
O Chile é uma das nações em maior crescimento no mundo devido a sua economia que, mesmo durante o regime militar do general Augusto Pinochet (1973-1990) permaneceu aberta. Porém, foi com o advento da democracia, a partir da década de 90, que o país obteve maior abertura, firmando tratados e acordos de comércio que o fortaleceram e o colocaram entre as economias mais fortes da América Latina.

A balança comercial chilena vem apresentando resultados positivos desde 1999. Em 2003, a corrente de comércio cresceu 13,9% em comparação ao ano de 2002, incremento de 39,0% no saldo. Da mesma forma, as exportações alcançaram volume de venda 14,7% superior e as importações aumentaram 13,0%. Apesar da diversificada produção industrial, no Chile os produtos manufaturados são destinados apenas ao consumo interno. As exportações se concentram em matéria-prima e recursos naturais processados, essencialmente minerais.

Observa-se a tendência à exportação de minerais na análise dos dez principais produtos comercializados pelo país. As vendas de cobre sobressaem-se perante outras mercadorias – a maior produtora mundial é uma estatal chilena.

Consciente da dependência das vendas externas chilenas ao cobre, o governo tem procurado gerar condições e estimular o desenvolvimento de outras atividades e bens destinados ao mercado internacional. Na busca de expansão de mercados e diversificação da pauta exportadora, o Chile tem negociado acordos de comércio bilateral com vários países, entre outras ações.

Quanto as importações, os maiores fornecedores, no período de janeiro a setembro de 2006 foram: Estados Unidos, Argentina, Brasil e China. A soma das vendas destes países representou 49,8% das compras chilenas. Outros parceiros importantes foram a Alemanha, Peru, Japão, Angola, França, e México.

Em 2006, no período de janeiro a setembro, os maiores parceiros comerciais do Chile nas exportações foram Estados Unidos, Japão, China, Países Baixos, República da Coréia. Juntos, responderam no período por 47,3% das vendas chilenas para o exterior. Ainda destacaram-se Itália, Brasil, México, França, Espanha, Canadá e Alemanha.

A importação se concentra em bens industrializados – principalmente máquinas, equipamentos e automóveis – e em alguns minerais. Os principais produtos importados pelo Chile em 2005 foram os combustíveis, óleos e ceras minerais. Também se destacaram as compras de caldeiras, máquinas e aparelhos, veículos automotores e tratores, máquinas, aparelhos e material elétrico, plástico, ferro fundido, ferro e aço, papel, instrumentos e aparelhos de ótica e fotografia, obras de ferro fundido, ferro e aço e produtos químicos orgânicos.

Na exportações chilenas, referentes ao ano de 2005, destacam-se o cobre e minérios, assim como peixes, crustáceos, moluscos e frutas.

Características de mercado
Tanto as exportações como as importações chilenas gozam de grande liberalidade. O direito de importar contempla pessoas jurídicas e físicas de acordo com a legislação vigente no país.
Empresas do setor público têm total autonomia para efetuarem aquisições como se fossem privadas, podendo realizar compras junto a fornecedores nacionais ou estrangeiros.

Para exportar para o Chile não é exigido nenhum documento com características de uma licença de importação. Também não há cota ou contingenciamento a serem obedecidos. No país é proibido o cerceamento de qualquer atividade que impeça a concorrência e não há monopólio de importação. As únicas mercadorias com importações proibidas são veículos de transporte de carga e passageiros usados. Produtos como armas e explosivos, alimentos, carnes, animais vivos, vegetais, bebidas alcoólicas, remédios e cigarros precisam de certificados específicos para entrar no país. No caso de mercadorias vegetais e animais o controle é exercido pelo Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) do Ministério da Agricultura do Chile.

O intercâmbio comercial entre Brasil e Chile
De um modo geral, o Brasil tem um bom conceito como parceiro comercial do Chile em várias áreas, já que os produtos brasileiros são conhecidos por sua boa qualidade e preço relativamente baixo, o que os torna bastante atrativos. Do ponto de vista comercial, o Brasil tem vantagem competitiva sobre os países de outros continentes, não somente pela proximidade geográfica, mas também pela cultura similar e vasta experiência acumulada no comércio com a América Latina, especialmente com o Chile.

Em 2004, o Chile foi o nono país de destino das exportações brasileiras. A variação no volume de produtos vendidos pelo Brasil em 2004 cresceu 35,4% em relação a 2003. A pauta de exportações brasileira (2004) se concentrou principalmente em veículos automotores e tratores e combustíveis, óleos e ceras minerais. Em 2005, a pauta ficou concentrada nos mesmos produtos do ano anterior. O destaque ficou por conta da queda das exportações de carne e miudezas comestíveis, de 7,8% no ano de 2004, para 3,9% do total das exportações para o Chile, no ano de 2005, em decorrência do surto de aftosa ocorrido no Brasil. Também se destacaram caldeiras, máquinas e aparelhos e instrumentos mecânicos, material elétrico, plásticos e suas obras, ferro fundido, ferro e aço, veículos e material para vias férreas, papel, cartão e obras de pasta celulósica, obras de ferro fundido, ferro e aço.

As importações brasileiras provenientes do Chile também têm apresentado taxas de crescimento: 70,3% de 2004 em relação a 2003 e 21,5% em 2005 quando comparado ao ano de 2004. A pauta de importações em 2005 se concentrou em cátodos de cobre (US$ 437,3 milhões) e sulfetos de minérios de cobre (US$ 363,5 milhões). Entre os dez principais produtos comprados do Chile também estavam metanol, peixes e crustáceos, moluscos, adubos ou fertilizantes, produtos químicos inorgânicos, química de madeira, ferro fundido, ferro e aço, papel e cartão e bebidas.

Embalagem e rotulagem
Não há regulamentação específica quanto ao tipo de embalagem dos produtos importados. Entretanto, os alimentos enlatados ou empacotados para a venda a varejo no mercado chileno devem possuir etiquetas redigidas em espanhol, com informações sobre o peso líquido (no sistema métrico), principais ingredientes (inclusive os aditivos), data de fabricação, prazo de validade e nome do produtor e do importador. Essas normas também são válidas para os produtos fabricados internamente.

Marcas e patentes
Toda pessoa física ou jurídica pode solicitar ao Departamento de Propiedad Industrial (www.dpi.cl), órgão do Ministerio de Economía y Energía, o registro de marcas e patentes. A tramitação demora aproximadamente 60 dias e, não havendo oposição, é concedido um atestado de registro de marca válido por um prazo - prorrogável - de 10 anos.

Regime cambial
Não há restrições de ordem cambial para o importador chileno, que pode adquirir, em qualquer banco local, as divisas necessárias para efetuar o pagamento de suas operações de comércio exterior. Também existe o mercado informal, que não é ilegal, através do qual qualquer pessoa física ou jurídica pode adquirir divisas para qualquer efeito.

Como tratar de negócios

• Ao contrário do restante dos países da América Latina as reuniões de negócios quase sempre começam no horário marcado e os chilenos são geralmente pontuais, exceto nos encontros de caráter social;
• A capacidade de se comunicar em espanhol é extremamente importante. É recomendável que o contato inicial com os potenciais parceiros comerciais seja na língua do comprador;
• Todos os encontros de negócios começam com um aperto de mão; sobrenomes, primeiro o do pai e em seguida o da mãe. Quando for falar com alguma pessoa, trate-a pelo sobrenome paterno. Leve uma boa quantidade de cartões pois é costume dos chilenos trocá-los após os cumprimentos iniciais. Ao ser apresentado sorria e mantenha contato visual, ritual na ocasião da troca de cartões. Após recebê-lo, leia-o atentamente e guarde-o em um porta-cartões, o que causará boa impressão;
• Os títulos são importantes e também devem ser incluídos no cartão de visita. Dirija-se a uma pessoa usando o título que ela possui. Um médico é chamado de “Doutor”. Os professores preferem o título de “Profesor”, engenheiros de “Ingeniero”, arquitetos de “Arquitecto”, advogados de “Abogado”. As pessoas que não têm título profissionais podem ser tratados de “Señor (Sr.)”, “Señora (Sra.)” ou “Señorita (Srta.)” seguidos de sobrenomes.
• O que vale no ambiente de negócios é a habilidade interpessoal. A capacidade para adaptar-se e manter cordial relacionamento com o grupo é considerada mais importante que a competência profissional e a experiência. Além disso, relacionamento e amizade tornam-se a chave para condução de negócios e efetiva capacidade de resolução de problemas;
• Na cultura de negócios chilena existe uma ordem definida de hierarquia. A palavra final é do mais alto graduado presente na reunião. Se não tiver certeza de quem seja a pessoa com autoridade, uma maneira de descobrir é observar a cadeia de comando observando a deferência com que são tratados os superiores durante o encontro;
• Não tenha pressa em adentrar ao tópico a ser discutido em uma reunião de negócios. Os chilenos começam com uma polida conversação (bate-papo) que pode, muitas vezes, versar sobre a família. Não parecerão intrometidos e se mostrarão interessados pelo interlocutor.
• Nos encontros iniciais, os negociadores chilenos parecem formais mas poderão se tornar mais calorosos em reuniões subseqüentes;
• Os valores conservadores prevalecem em atitudes políticas, econômicas e sociais. Honestidade e integridade são os mais importantes.
• Proporcionar atenção continuada para seu clientes, apesar da distância pode ser um gesto bem-vindo de comprometimento. Isto porque os negociadores chilenos desejam superar as barreiras geográficas a que estão submetidos;
• Os encontros de negócios, freqüentemente, são considerados como sendo entre duas pessoas em vez de entre duas empresas. Por conseqüência, ocorrerá uma interação pessoal;
• Evite tratar de negócios nos meses de janeiro e fevereiro pois a maioria dos executivos e seus staffs saem em férias, diminuindo muito as atividades comerciais.
• Não invada a privacidade ideológica, pois há “ferimentos políticos” em cicatrização.
• A aceitação de vinhos chilenos é recebida como deferência e o internacional uísque pode abrir a conversa. Bebidas regionais, como pisco, eventualmente entram em cena, mas a popular chicha é tradição exclusiva dos festejos da Independência (18 de setembro), as consideradas festas da pátria.

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Homepage: www.camchile.com.br
E-mail: camchile@camchile.com.br

Fontes Consultadas
Banco do Brasil - www.bb.com.br
Banco Central de Chile - www.bcentral.cl
Promoção de Exportação (Chile) - www.prochile.com.br
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) - www.mdic.gov.br
Ministério das Relações Exteriores (MRE) - www.braziltradenet.gov.br
Central Intelligence Agency - www.cia.gov
Doblinski, Suzana, Negócio Fechado – Guia Empresarial de Viagens
Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)

Última atualização: outubro/2007